ZOZOTOWNは不良品以外の返品も受け付けています。
その際、付属していたタグや靴の箱、ビニール袋等が破れたりして捨ててしまった場合は返品できるのか気になりますよね。
本記事では、ZOZOTOWNで返品する際に梱包していた箱や袋を捨ててしまった時のルールや対処法を紹介します。
ZOZOTOWNで返品する際に付属品を紛失したら返品できない？できる？
- 靴の箱
- 梱包しているビニール袋
- タグ
各付属品ごとに、紛失しても返品できるのかをまとめました。
靴の箱
衣料品だけじゃなく、靴も豊富にあるZOZOTOWN！でも靴もサイズや履き心地など、ネットショッピングだと分からないことも多いですよね。
なんらかの理由で返品したいと思った場合、ZOZOTOWNでは靴箱も商品の一部としているので、返品時には靴と靴箱はセットでないと返品は不可となります。
返品時には靴箱に商品を入れて、返送しましょう。
その際、商品の靴箱に送付状を貼ってしまうと靴箱は使えないものになってしまうので、必ず送る時の箱は別に用意してくださいね！
梱包しているビニール袋
衣料品や小物などは梱包袋に入って届くと思いますが、商品保管用のビニール袋を破ってしまっている場合や紛失していても返品は受け付け可能です。
しかし、商品付属（ブランドのロゴやタグなどが付いている袋）の袋の場合、一緒に返送する必要があるようです。
商品によって、紐などで取り付けられている紙のタグではなく、ビニール袋に貼付されているシール状（※）のタグである可能性もあるため、注意が必要です。
※ZOZOTOWN発行のラベルとは異なる
あけてしまった袋でも、返品時に一緒に返送するのが安心でしょう。
タグ
商品が届いてすぐにタグを切ってしまいがちですが、返品時にはタグも必要になるので注意が必要です。
『タグを切ってしまった！』
という時でも、紙タグそのものに破損がなく、紐のみを切り離されている状態ならセーフ！その場合は問題ないそう。
紐を切った紙タグは、必ず一緒に入れて返送してください。複数枚ついているタグも、全て必要ですのでお気をつけくださいね。
※服に縫い付けてあるタイプのタグは、切り離したら返品不可なので注意！
状態によっては返品を受けられない場合もあるそうなので、一度確認してみるといいですね。
どんな理由であれ、ZOZOTOWNの返品時はまず事前申請が必要となっているので、ZOZOTOWNのカスタマーサポートセンターへ申請をしましょう！
こういう場合はどうだろう…と迷っている方も、まずは問い合わせをしてみるといいですよ。リンクを貼っておきますね♪
返品できない時の対処法
何らかの理由で返品不可になってしまった時は、
- とりあえず取っとく？
- 誰かにあげる？
- どこかに売る？
など何パターンか考えると思いますが、今回は “売る” 場合のコツをお教えしたいと思います。
売る
少しでも高く売りたい方は、フリマサイトに出品すると商品によってはいいお値段で売ることができます。
ZOZOTOWN等で購入したブランドのものは比較的売れやすいのもいい点です。
「写真を撮ったり、やり取りをしたりと出品する手間が大変…。」
という方はリサイクルショップに持っていく方が手軽に売ることができます。
リサイクルショップでは新品でもなかなかお値段がつかない…ということもあるので、金額よりも手軽さや早く手放したいという方に向いています。
フリマサイトで空箱が売っていないか
靴に関しては、靴箱があった方がフリマサイトでも更にお値段がつくことがあります。
運良く同じものがあるかもしれないので、出品前に空箱が売ってないか確認してみるといいかもしれません。あったらラッキー！くらいの気持ちで探してみてくださいね。
人気のフリマアプリを合わせてご紹介
返品したくてもできなかった品物を、少しでも高く売るにはフリマアプリがおすすめ。
筆者もよく利用していますが、思ったより高く売れるものも多々ありますよ。
１）日本最大級のフリマアプリ、メルカリ
利用している人が多く、初心者でも簡単に始めることができます。様々なジャンルのものが販売されており、出品しやすいですよ。更に、匿名配送も可能なので個人情報が知られず出品することができます！
２）特に女性向け商品や、高額なものにはラクマ
コスメ・美容用品などがメルカリよりも多いのが特徴です。衣料品なども、ハイブランドのものが多い印象ですので、ブランド品など高額なものはラクマの方がよさそうです。ラクマは楽天が運営しているので、楽天ユーザーの方はより手軽に始めることができますよ。
リンクはこちら
３）スニーカーを売りたい方はスニーカーダンク
国内最大級のスニーカー売買アプリ。スニーカー好きさんたちが利用するので、購入してもらえる可能性もアップ。取扱いのあるブランドに限りがありますが、当てはまるようならチャンスです。
サイトによって手数料や注意点が異なるので、ご自身でご確認のうえご利用くださいね～！
まとめ
今回はZOZOTOWNで返品する際に梱包していた箱や袋を捨ててしまった時のルールや対処法などをまとめてみましたが、いかがだったでしょうか？
返品にも様々な条件があることが分かりますよね。
少しでも参考になれば嬉しいです♪最後まで読んでいただきありがとうございました！
